Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä ilmoittaa nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite ja puhelinnumero. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.
2. Hinnat ja tuotetiedot
Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa 23 %. Veroerittely näkyy tilausvahvistuksessa. Hinnaston hinnat eivät sisällä kuljetusta, ellei tuotteen tiedoissa toisin mainita. Toimituskulujen hinnat määräytyvät valitun toimitustavan mukaan. Hinnat koskevat vain urbanlux.fi:n kotisivujen kautta ostoskorilla tehtäviä tilauksia. Kaikki tuote- ja hintatiedot ovat sitoumuksetta ja urbanlux.fi varaa oikeuden hinnoittelu- ja tuotetietovirheisiin sekä mahdollisten toimitusvaikeuksien sattuessa kaupan peruuttamiseen myyjän vastuun rajoittuessa enintään kaupan peruuntumiseen ja purkamiseen.
3. Toimitustavat, -ajat ja -maksut
Toimitustavat, -ajat ja -maksut ovat voimassa Suomessa. Mikäli haluatte tilata tavaraa ulkomaille ottakaa ystävällisesti yhteyttä Urbanlux.fi:n asiakaspalveluun info(at)urbanlux.fi tai puh. 044 5648488
urbanlux.fi tarjoaa asiakkailleen seuraavat toimitustavat:
Nouto lähimmästä Postista , hinta 7€ (maksettu lähetys)
Nouto lähimmästä Postista , hinta perustoimitusmaksu 7€ + 4€ (postiennakolla)
Nouto myymälästä, 0€ (avoinna ark. 11-18 la 11-15)
HUOM! YLI 100€ TILAUKSET ILMAN LÄHETYSKULUJA. HUOMIOI MYÖS ETTÄ POSTIENNAKOIDEN NOUTAMATTAJÄTTÄMISET KIRJATAAN JA JATKOSSA POSTIENNAKOLLA TILAAMINEN EI ONNISTU.
Toimitusaika
Tuotteidemme toimitusaika on 2 - 5 työpäivää. Pyrimme aina mahdollisimman pikaiseen toimitukseen. Olemme asiakkaisiin mahdollisimman pikaisesti yhteydessä sähköpostitse tai puhelimitse mikäli havaitsemme toimitusajan kestävän normaalia pidempään. ( Jos valitset toimitustavaksi NOUDON myymälästämme, ilmoita tilauksen yhteydessä VIESTI-kenttään noudon päivämäärä. )
Toimitusmaksu
Näette ostoskorissa valitsemanne toimitustavan mukaisen pakkaus- ja toimituskulun.
4. Maksutavat
Urbanlux.fi tarjoaa asiakkailleen seuraavat maksutavat:
Luottokortit: Visa, Visa Electron, MasterCard ja Eurocard.
Klarna: Lasku ja tili
5. Palautusoikeus ja tuotevaihdot
Tuotteilla on täysi 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja muuttumaton, alkuperäisessä pakkauksessa ja kaikki tuotelaput on oltava tuotteessa.
Palautuksesta tulee ilmoittaa ennakkoon sähköpostitse osoitteeseen info(a)urbanlux.fi tai soittaa 044 5648488.
Pyydämme palauttamaan tuotteet postin asiakaspalautuksena osoitteeseen: Urban Luxury Land, Vuolteenkatu 20, 33100 Tampere. Sama palautusoikeus koskee vioittuneita tuotteita tai mikäli olette saaneet muuten virheellisen toimituksen. Toimituskuluja ei tällöin tarvitse maksaa. Palauttaessasi tuotteita saat rahasi takaisin 30 päivä kuluessa käyttämäsi maksutavan kautta. Pyydämme ilmoituksessanne kuitenkin ystävällisesti ilmoittamaan:
Palautuksen syyn (mikäli viottunut tai väärä tuote)
Tilaajan tunnistetiedot (nimi / tilausnumero)
Haluatteko vain palauttaa tuotteen ja saada rahat takaisin vai toivotteko, että lähetämme vastaavan tuotteen vioittuneen tai väärän tuotteen tilalle (ja hyvitämme mahd. erotuksen).
Rahojen palautusta varten pyydämme ilmoittamaan tilinumeron.
6. Reklamaatiot
Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta osoitteeseen: info(a)urbanlux.fi tai soittamaan 044 5648488.
7. Tilauksen peruminen
Asiakas voi peruuttaa tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Tilauksen perumisesta tulee ilmoittaa osoitteeseen info(a)urbanlux.fi tai soittamalla 044 5648488. Yleensä ilmoitamme asiakkaillemme sähköpostilla tai puhelimitse, jos toimitusaika eroaa normaalista. Myös urbanlux.fi pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaan tilille.
.jpeg)
.jpeg)
Suomalaista osaamista